中国联合市场调研网对连锁药店行业的发展趋势进行了分析。连锁药店行业面临着医药零售市场规模扩大、药店集中度和连锁化率提升、专业医药服务能力成为核心竞争力、新零售时代倒逼信息化水平提升等四大发展趋势，同时也存在着政策监管、人才缺乏、竞争激烈等挑战。建议连锁药店企业应该抓住机遇，加强创新，提升品牌影响力，拓展多元化业务，实现可持续发展。

一、医药零售市场规模将进一步扩大

       随着我国经济社会的快速发展，人民生活水平不断提高，对健康需求日益增长。同时，我国人口老龄化程度加深，慢性病患者数量增多，对药品的需求也随之增加。此外，在新冠肺炎疫情的影响下，人们对预防保健和自我诊疗的意识也有所提高，进一步刺激了医药零售市场的消费需求。

       中国联合市场调研网调查显示，2022年，全国零售药店市场销售额达到5421亿元，同比增长10.2%，是近5年来的最高涨幅。线上就诊已经初步形成规模，患者行为习惯的改变加速未来常见慢性病处方药外流，零售、B2C、O2O以及DTP等院外渠道或将承接红利，在2023年将迎来持续的快速增长。

       在GDP持续定增长、居民消费水平稳定提高、人口老龄化危机逐步紧张、城镇化率突破65%期新的医疗改革背景下医保保障水平不断提升等诸多因素的共同作用下，我国零售药店行业将迎来持续的发展红利，需求市场的稳定增长带动行业规模的持续扩张，预计未来十几年内国内的连锁药店行业将会持续健康的发展，不断刷新药品零售规模。

二、药店集中度和连锁化率将进一步提升

       在医药分家、处方外流等核心医疗改革政策的持续推进及落地的大背景下，院内的药品市场将逐步外流至社会药房，因此，社会药店越来越得到资本市场的青睐及关注，近年来也有越来越多的连锁药店公司通过IPO上市跻身资本市场，通过二级市场融资的方式加强行业并购的整合，未来，随着行业集中度的进一步提升及政策持续优化，连锁药店行业将出来更好的发展机会。

       我国药品流通行业在近年保持了稳健的发展势头，创新驱动的步伐加快，医药电商日益成熟。截至2022年底，全国药店总数达到了62.5万家，连锁化率达到了58.5%2。与2011年相比，零售连锁率提高了24.2个百分点。

       2022年连锁药店并购扩张与以往多有不同：一是群雄纷纷出手，亿元以上并购案增多，其中健之佳20.735亿元收购河北唐人医药创我国药品零售业单笔并购金额最大案；二是并购标的规模逐渐向百强靠近；三是在政策与环境倒逼下，一些有实力的区域龙头主动选择被收购。

       中国联合市场调研网调查显示，2022年全国零售药店百强企业中，TOP10、100、2000连锁分别拥有28%、58%、75%的市场潜力，而其他规模较小的连锁和单体药店则只占25%。预计到2023年，百强企业中，TOP10、100、2000连锁的市场潜力将进一步提升到32%、63%、80%，而其他企业则将降低到20%。其中，国大、大参林等十家企业位居综合实力前十名。

三、专业医药服务能力是核心竞争力

       由于药品的购买与使用密切关系到消费者的健康安全，因此，需要零售药店能在消费者购买药品过程中提供专业药学指导。同时，随着当前“医药分开”、“处方外流”等相关医改政策的逐步落地，医药零售企业面临着新的机遇与挑战。一方面，随着处方外流的推动将会有更大份额的处方药市场转移至连锁药店销售，未来处方药的增长及占比将是药店最大的增长来源；另一方面，由于处方药的特殊性及行业监管要求，销售处方药必须经由专业的职业药师审核处方单以后才能进行销售，因此，连锁药店在配备职业药师并提供审方服务方面需进一步做好人才储备工作，也对药店的经营能力提出了更高的要求。

       中国联合市场调研网数据显示，2022年全国零售药店市场中，处方药销售额占比为51.4%，较2021年增长2.2个百分点。其中，DTP渠道处方药占比为85.6%，较2021年增长3.1个百分点；O2O渠道处方药占比为68.3%，较2021年增长3.5个百分点；B2C渠道处方药占比为48.9%，较2021年增长2.2个百分点；零售渠道处方药占比为45.8%，较2021年增长2.1个百分点。可见，各类渠道都在积极拓展处方药市场，并提高专业服务水平。

       药品销售对安全的特殊要求以及相关医改政策的逐步落地都将推动医药零售企业不断提升专业医药服务能力。连锁药店企业应该加强对职业药师的培养和激励，提高审方质量和效率，同时也要加强对消费者的用药指导和健康教育，提升消费者满意度和忠诚度。

四、新零售时代倒逼信息化水平提升

       随着“新零售”时代的到来，医药零售行业作为零售业的一个子行业，同样需要在对消费者购买、供应商采购以及物流配送等业务流程数据进行收集、整理、分析的基础上，优化消费者体验、拓展向供应商提供增值服务能力、提升企业自身运行效率。这将对药品零售企业信息化管理提出更高的要求。

       2022年我国医疗电商市场规模达到2500亿元，同比增长为19.3%，预计到2023年底，市场规模将达到2900亿元，而到2025年中国医疗电商直报企业销售额将达2993亿元。可见，医药电商已经成为医药零售的重要组成部分，也为传统连锁药店带来了新的机遇和挑战。

       2022年全国连锁药店中拥有线上销售渠道的比例为48.5%，同比增长5.8个百分点。其中，自建电商平台的比例为21.5%，同比增长2.6个百分点；接入第三方电商平台的比例为27%，同比增长3.2个百分点。可见，连锁药店在拓展线上销售渠道方面有了一定进步，但仍有较大的提升空间。

       利用大数据、云计算、人工智能等技术手段，实现线上线下融合，提高客户粘性和转化率，优化库存管理和物流配送，降低运营成本和风险，提高盈利能力。

结语

       综上所述，连锁药店行业在2023年将面临着医药零售市场规模扩大、药店集中度和连锁化率提升、专业医药服务能力成为核心竞争力、新零售时代倒逼信息化水平提升等四大发展趋势，同时也存在着政策监管、人才缺乏、竞争激烈等挑战。连锁药店企业应该抓住机遇，加强创新，提升品牌影响力，拓展多元化业务，实现可持续发展。